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SICUREZZA E INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

FARE ACQUISTI ONLINE È SICURO?

Con Bluebella, effettuare acquisti con una carta di debito/credito è un'operazione improntata sulla massima sicurezza.

Ci impegniamo a mantenere al sicuro il vostro nome, indirizzo, estremi della carta di credito e qualsiasi altra informazione da voi fornita.

Il nostro server sicuro cripta i dati personali, tra cui numero della carta di debito/credito, nome e indirizzo, prima di inviarli su Internet

Gli estremi della carta sono presentati direttamente alla banca per l'addebito e non vengono memorizzati in alcuna sede.

Quando si fa clic sul pulsante ‘Check-out’, si accede a un'area sicura del sito.

 

COME POTETE CONTROLLARE SE IL NOSTRO SITO È SICURO?

Quando vi trovate nella pagina di pagamento, noterete che l'URL inizia con https e, nella barra dell'indirizzo del browser, viene visualizzato un lucchetto, a conferma che l'area è sicura.

Dopo aver elaborato l'ordine online in tutta sicurezza, non riteniamo alcun elemento degli estremi della vostra carta di credito.

Questi vengono verificati automaticamente sul web tramite il gateway di pagamento sicuro Shopify.

Siamo a vostra completa disposizione per eventuali domande sulla sicurezza della vostra esperienza di acquisto. Fate clic qui per contattarci.

 

COSA PREVEDE LA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY?

Dichiarazione di impegno alla tutela della riservatezza di Bluebella: la sicurezza è la nostra priorità.

Durante l'elaborazione dei vostri dati, poniamo l'enfasi sulla sicurezza cibernetica. Sappiamo bene che la protezione dei vostri dati riveste particolare importanza e, pertanto, ci impegniamo a raccoglierli, trattarli, memorizzarli e condividerli nella più completa sicurezza.

Attribuiamo notevole valore alla vostra privacy e sicurezza, almeno quanto voi. Quando effettuate i vostri acquisti, le uniche informazioni che richiederemo sono nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, selezione di prodotti, estremi della carta di credito o altri dati di pagamento per consentirci di inviarvi prontamente la merce ordinata.

Inoltre, potremmo raccogliere informazioni sulla vostra navigazione in Internet (indirizzo di provenienza, indirizzo IP, tipi di dominio quali .co.uk e .com), sul tipo di browser utilizzato, sul Paese di ubicazione del vostro ISP, sulle pagine del nostro sito visualizzate durante la vostra visita e su eventuali termini di ricerca usati.

Potrebbe essere necessario anche condividere i vostri dati con i nostri partner fidati addetti ai pagamenti, ai controlli antifrode e al marketing. Tale condivisione verrà attuata solo ove necessario e, comunque, sempre in assoluta sicurezza.

Dopo aver elaborato l'ordine online in tutta sicurezza, non riteniamo alcun elemento degli estremi della vostra carta di credito.

 

TUTELA DELLA PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Nello svolgimento delle nostre operazioni giornaliere, facciamo uso di un'ampia gamma di dati sui visitatori, tra cui:

  • Clienti
  • Utenti dei nostri siti web
  • Utenti iscritti alle nostre newsletter
  • Altri stakeholder

Nel raccogliere e utilizzare questi dati, siamo soggetti a una varietà di nuove normative che verificano come tali attività possono essere eseguite e le misure di sicurezza che devono essere messe in atto per proteggerle.

Lo scopo della presente Informativa è definire la legislazione pertinente e descrivere i passi che stiamo adottando per assicurarci che sia conforme ad essa.

Tale controllo è applicabile a tutti i sistemi, soggetti e processi che costituiscono i nostri sistemi informativi, compresi i dirigenti e i dipendenti con diritto di accesso a tali sistemi. Le seguenti politiche e procedure del RGPD sono rilevanti per questo documento:

  • Processo di valutazione dell'impatto sulla protezione dei dati
  • Procedura di mappatura dei dati personali
  • Procedura di valutazione degli interessi legittimi
  • Ruoli e responsabilità legati al RGPD
  • Politica di conservazione e protezione dei dati

Per maggiori ragguagli sul nostro impegno verso la tutela, il trattamento e la condivisione dei dati, vi invitiamo a leggere le sezioni sottostanti:

REGOLAMENTO SULLA PROTEZIONE DEI DATI
LEGITTIMITÀ DEL TRATTAMENTO
CONDIVISIONE DEI DATI
ANNUNCI ONLINE SU BLUEBELLA
MESSAGGI DI MARKETING
CONSERVAZIONE DEI DATI

 

MODIFICHE ALLE PROCEDURE DI TUTELA DELLA PRIVACY

Potremmo aggiornare questa pagina di tanto in tanto per rispecchiare le nostre procedure di trattamento dei dati che vi riguardano.

In caso di cambiamenti significativi, ci premureremo di descriverli sul sito web di Bluebella o di comunicarli tramite altri mezzi di contatto, come i messaggi e-mail, per darvi la possibilità di esaminarli prima di continuare a utilizzare Bluebella.

 

TIPOLOGIE DI COOKIE

A ogni vostra visita sul nostro sito, facciamo uso di cookie. Esistono quattro tipologie principali di cookie e qui di seguito riportiamo le modalità e le motivazioni alla base del loro utilizzo.

  1. Cookie di funzionalità – consentono di navigare il sito e di usufruire delle sue funzionalità, come “Aggiungi al carrello” e “Salva per dopo”.
  2. Cookie analitici – consentono di misurare e analizzare l'utilizzo che i clienti fanno del nostro sito al fine di migliorarne la fruibilità e potenziare l'esperienza di acquisto degli utenti.
  3. Cookie di profilazione – durante la navigazione o gli acquisti su Bluebella, ricordano le vostre preferenze (ad es. lingua o ubicazione), in modo da offrirvi un'esperienza di acquisto più scorrevole possibile e più personalizzata.
  4. Cookie di targeting/pubblicità – servono a pubblicare pubblicità rilevanti per i vostri interessi. Limitano, inoltre, il numero di volte in cui si visualizza lo stesso annuncio e ci aiutano a misurare l'efficacia delle nostre campagne promozionali.

Utilizzando il nostro sito, acconsentite all'accettazione di queste tipologie di cookie sul vostro dispositivo e al loro accesso durante qualsiasi visita futura al nostro sito. Se preferite bloccare eventuali cookie già memorizzati sul vostro computer, rimandiamo alla sezione “guida” del browser per le istruzioni su come individuare il file o la directory in cui sono salvati. Ulteriori informazioni sui cookie sono reperibili qui.

Va puntualizzato, tuttavia, che la cancellazione o disattivazione di cookie futuri potrebbe incidere sull'esperienza dell'utente, in quanto si potrebbe non usufruire di certe funzionalità del sito e dell'intera esperienza Bluebella che offriamo con orgoglio ai nostri clienti.

 

CONTATTI O RECLAMI

Contatti:

  • Via email: care@bluebella.com
  • Via telefono: +44 (0)203 176 7769 (Monday-Friday 10:00-18:30)

Per reclami relativi alla nostra conformità ai principi di protezione dei dati, si prega di rivolgersi al Commissario per l'Informazione

 

REQUISITI DI CONFORMITÀ

Se scegliete di ricevere messaggi e-mail promozionali da Bluebella, sarete informati in merito a nuove offerte e collezioni. Siete voi a mantenere il controllo sulle vostre preferenze e potete gestirle in qualsiasi momento.

Qualora decidiate di bloccare la ricezione di messaggi promozionali da parte nostra, potete annullare l'iscrizione o modificare le vostre preferenze in qualunque momento facendo clic su "annulla l'iscrizione a questa lista" oppure "aggiorna le preferenze di iscrizione" in fondo a qualsiasi messaggio promozionale da noi ricevuto. In alternativa, potete contattarci tramite e-mail all'indirizzo care@bluebella.com indicando ‘Annulla iscrizione’ nella riga Oggetto.

Se ritenete che qualche informazione in nostro possesso che vi riguarda sia errata o incompleta, non esitate a scriverci all'indirizzo care@bluebella.com. Provvederemo prontamente a correggere eventuali dati che non siano corretti.

Avete il diritto di accedere ai dati in nostro possesso che vi riguardano. Il vostro diritto di accesso può essere esercitato in conformità al Data Protection Act, la legge sulla protezione dei dati personali. L'accesso richiesto può essere soggetto al pagamento di una commissione di £10 a copertura dei costi da noi sostenuti per fornirvi i particolari delle informazioni di cui siamo in possesso su di voi.

Potremmo di tanto in tanto modificare la presente Informativa aggiornando questa pagina. Vi invitiamo a visitare questa pagina con regolarità per assicurarvi di essere soddisfatti con le eventuali modifiche.

Il nostro impegno nei vostri confronti: non venderemo i vostri dati personali a terzi in nessuna circostanza.